Récord del e-commerce argentino y el avance de las plataformas chinas

El comercio electrónico argentino cerró 2025 con números que llaman la atención: facturó $35,3 billones y creció nominalmente 60% respecto del año anterior, por encima de la inflación interanual señalada para ese período (alrededor de 31%) — lo que sugiere expansión real del canal digital (Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025, Cámara Argentina de Comercio Electrónico, citado por Ámbito, 16/2/2026; INDEC, 2025).

Los números que importan

Vemos varios datos que conviene tener presentes antes de sacar conclusiones apresuradas:

• Facturación total 2025: $35,3 billones (CACE, citado por Ámbito, 16/2/2026).
• Unidades vendidas: 645 millones de productos, un aumento de más de 28% interanual (CACE, citado por Ámbito, 16/2/2026).
• Ticket promedio: $143.128, que subió 55% interanual (CACE, citado por Ámbito, 16/2/2026).
• Algunas categorías crecieron muy por encima del promedio: productos infantiles +200%, materiales y herramientas de construcción +117%, deportes +71% (CACE, citado por Ámbito, 16/2/2026).
• Penetración del e-commerce: entre 17% y 20% del retail total en Argentina; en Brasil ronda 15-18% y en Chile supera 20% según comparaciones del mismo estudio (CACE, citado por Ámbito, 16/2/2026).

Esos números dicen dos cosas: que la demanda digital se consolida y que los consumidores argentinos consumen más unidades, aunque parte del aumento del ticket puede reflejar inflación y cambios de mix de productos. Ojo que la lectura requiere matices: crecimiento nominal alto no siempre equivale a mejora de margen para vendedores si la competencia es por precio.

Qué implica la irrupción de las plataformas chinas

La presencia creciente de marketplaces de origen chino —Alibaba, JD.com, Temu— amplía la oferta y empuja precios hacia abajo. Eso tiene efectos claros:

• Para el consumidor, más variedad y precios competitivos.
• Para el vendedor local, presión sobre márgenes y la necesidad de mejorar tiempos de entrega y experiencia de usuario.

Las plataformas chinas suelen compensar menor margen con escala y logística internacional. En la Argentina, donde la logística interna, la capacidad de entrega y los costos de importación son cuellos de botella, esa dinámica puede erosionar a vendedores que compiten solo por precio. Además, la diferencia en garantías, devoluciones y servicio posventa puede inclinar la balanza si no se hacen inversiones en atención al cliente.

Qué pueden hacer los vendedores y los canales locales

Sí, es un embole, pero hay pasos concretos que reducen el riesgo de quedar fuera:

1. Diversificar canales: vender en marketplaces locales y extranjeros no es excluyente; simultáneamente hay que fortalecer canal propio (sitio web, lista de correo, redes con estrategia de CRM). Tener medios propios baja la dependencia de algoritmos externos.
2. Mejorar logística y tiempos: optimizar embalaje, negociar tarifas con transportistas, ofrecer retiro en punto y opciones de envío rápido en el área metropolitana donde hay mayor penetración.
3. Sacarle jugo al servicio posventa: garantías claras, devoluciones sencillas y atención rápida aumentan la retención aunque el precio no sea el más bajo.
4. Transparencia en costos y cumplimiento aduanero: si se vende desde el exterior, dejar claro plazos de entrega y posibles cargos. Para quienes importan, planificar stock y aranceles para evitar sobrecostos sorpresa.

Fijate también en el mix de productos: el crecimiento fuerte en segmentos como materiales de construcción o productos infantiles muestra oportunidades para nichos con barreras de precio menos agresivas.

Conclusión

El récord de 2025 muestra un canal que maduró y ganó importancia real en el consumo argentino (CACE, citado por Ámbito, 16/2/2026). Pero la llegada y consolidación de plataformas chinas cambia las reglas del juego: más oferta y precios, y una carrera por escala y logística.
Recomendamos diversificar canales digitales, priorizar medios propios y mejorar la logística y el servicio posventa para no depender exclusivamente de la competencia por precio. No es una receta mágica, pero son pasos prácticos que reducen la vulnerabilidad ante cambios del mercado y ayudan a convertir crecimiento en negocio sustentable.